فرمت فایل دانلودی: .pptفرمت فایل اصلی: pptتعداد صفحات: 140حجم فایل: 7122 کیلوبایت قیمت: 56000 تومان
دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL،
در قالب ppt و در 140 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
Service Level Agreement (SLA)
پشتیبانی سرویس (Service Support)
مدل فرآیند پشتیبانی سرویس ITIL
CMDB (Configuration Management Database)
ارائه خدمات (Service Delivery)
مدل فرایند تحویل سرویس ITIL
مدیریت امنیت (Security Management)
مدیریت تجهیزات نرم افزاری (Software Asset Management)
منافع مدیریت سرویس‌های IT
افزایش ضریب موفقیت پیاده سازی ITIL در سازمان
حاکمیت فناوری اطلاعات (IT Governance)
استاندارد حاکمیت فناوری اطلاعات (COBIT)
جمع‌بندی (مدل تعالی فاوا)
معرفی چند سایت ITIL
بخشی از متن پاورپوینت:
مقدمه:
فناوری اطلاعات بسیار از علم رایانه وسیع‌تر و پیچیده‌تر است. این اصطلاح در دهه ۱۹۹۰ جایگزین اصطلاحات پردازش داده‌ها و سیستم‌های اطلاعات مدیریت شد که در دهه‌های ۱۹۷۰ و ۱۹۶۰ بسیار رایج بودند. فناوری اطلاعات معمولاً به کلیه فناوری‌هایی اشاره دارد که در پنج حوزه جمع آوری، ذخیره‌سازی، پردازش، انتقال و نمایش اطلاعات کاربرد دارند.
دانش فناوری اطلاعات و رایانه با هم فرق می‌کنند، البته در موارد زیادی با هم اشتراک دارند. اگر علم رایانه را مشابه مهندسی مکانیک بگیریم، فناوری اطلاعات مشابه صنعت حمل و نقل است. در صنعت حمل و نقل، خودرو و راه‌آهن و هواپیما و کشتی داریم. همه این‌ها را مهندسان مکانیک طرح می‌کنند. در عین حال در صنعت حمل و نقل مسائل مربوط به مدیریت ناوگان و مدیریت ترافیک و تعیین استراتژی حمل و نقل در سطح شرکت و شهر و کشور مطرح است که ربط مستقیمی به مهندسی مکانیک ندارد اما ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
